ICT Opvolging Cases
Velden van een case
Wat er in het casepaneel te kiezen valt: de statussen, de standaardtags en het begrip achter elke vlagkleur. Die drie zijn gedeeld per Smartschool-account: ze staan in een eigen rij in de lijst (soort config), zodat "rood = Valentijn" bij elke collega op dat account hetzelfde is. Je initialen en de stempel zijn persoonlijk en blijven in deze browser. Delen met collega's werkt pas als de verbinding met SharePoint staat (tabblad Geavanceerd).
Gedeeld met collega's op dezelfde Smartschool-account
Statussen
De keuzelijst Status in het paneel. Je kan er zelf bij maken, bv. "Wachten op levering". Een status die al op cases staat en die je hier weghaalt, blijft op die cases staan. De tekst in het antwoord is een leesbare zin die bij "✉ Antwoord klaarzetten" na de opening komt (bv. "Het ticket is in behandeling. Ik wacht even op je reactie.") en die als hover bij de keuzelijst Status staat. Leeg laten: dan komt er "Status: naam". Met Afgewerkt vink je de statussen aan die in het dashboard als klaar tellen.
| Naam in het paneel | Id (vast, wordt bewaard) | Afgewerkt | Tekst in het antwoord |
|---|
Type Case
Waar een case vandaan komt. Een case vanuit een Smartschool-bericht krijgt automatisch Smartschool (als die in de lijst staat, anders de eerste).
| Naam | Id (vast, wordt bewaard) |
|---|
Sub Type
Een tweede, losse keuze per case, bv. voor wie de case is. Mag leeg blijven.
| Naam | Id (vast, wordt bewaard) |
|---|
Tags
Gekleurde labels zoals in Microsoft Planner: je kiest er meerdere per case. Geef de kleuren die je gebruikt een naam; ongebruikte laat je leeg. In het paneel kan je een naam ook met het potloodje (✎) wijzigen.
| Kleur | Naam |
|---|
Vlaggen
Het begrip achter elke kleur, bv. rood = ICT of groen = Secretariaat. Leeg laten = alleen de kleur tonen.
| Kleur | Begrip | Gezien in de lijst |
|---|
Alleen voor jou, in deze browser
Komen voor de tijd te staan in de stempel en in "Gewijzigd door", zodat je bij een gedeeld account ziet wie wat opnam.
Deze velden exporteren of een configuratie van je school inladen: tabblad Configuratie.
Standaardteksten voor een klaargezet antwoord
Bij ✉ Antwoord klaarzetten komt de opening bovenaan, dan de status, een lichtgeel vak met de gegevens
(todo's, case, link) en daaronder de afsluiting en het slot. Schrijf {voornaam} in de opening: dat wordt het eerste woord van de afzender. Deze teksten zijn persoonlijk en blijven in deze browser.
Je kan ze bij het klaarzetten nog aanpassen.
Komt onder de afsluiting. De handtekening van Smartschool wordt nog toegevoegd.
Een configuratie bundelt de instellingen van de velden (statussen, tags, vlagbegrippen, stempel) en van de synchronisatie (lijsten, delen). Zo zet je een nieuwe installatie in één keer goed. Cases, todo's, je initialen en je Microsoft-aanmelding zitten er nooit in.
Een configuratie kiezen
De keuzes zijn de bestanden in de map configs van de extensie. Een nieuw bestand verschijnt na Opnieuw laden bij edge://extensions. Staat het ergens anders, gebruik dan Bestand kiezen….
Deze instellingen exporteren
Maakt een configuratiebestand van wat hier nu ingesteld is. Het komt in je map Downloads; zet het daarna in de map configs van de extensie, zodat wie de extensie installeert het kan kiezen.
Staat standaard op de naam van het Smartschool-account (zodra de extensie die op Smartschool gelezen heeft). Je mag hem aanpassen.
Bestandsnaam:
Verbinding met SharePoint, de log van de synchronisatie en een reservekopie. Voor het dagelijkse gebruik heb je deze pagina niet nodig.
Synchronisatie met SharePoint
Standaard staan alle cases, koppelingen en todo's alleen in deze browser. Met synchronisatie worden ze ook bewaard in SharePoint-lijsten, zodat je ze op een andere laptop met dezelfde Microsoft-account terugziet. De extensie gebruikt je bestaande aanmelding in de browser. Cases en todo's staan elk in een eigen lijst; stel ze hieronder in.
Modus. Deze keuze geldt voor beide lijsten samen: een case en zijn todo's horen bij elkaar en moeten dezelfde modus hebben.
Uit (standaard) = eigen berichtenbox: elke Microsoft-account heeft eigen rijen in de lijsten en ziet alleen die van zichzelf.
Aan = gedeelde berichtenbox: er is één rij per case of todo, die iedereen op die lijst leest en wijzigt. Nodig als jullie met
meerdere mensen op hetzelfde Smartschool-account werken (bv. ICT-opvolging) en opdrachten aan
elkaar doorgeven. De recentste wijziging wint; de kolom Gewijzigd door toont de initialen.
Bij het omschakelen worden alle cases en todo's opnieuw naar de lijsten geschreven; de oude rijen blijven
staan en doen niet meer mee (je mag ze in SharePoint zelf verwijderen).
Cases-lijst
Cases, koppelingen met antwoorden en de gedeelde instellingen van de velden.
Todo-lijst
Eén rij per todo, met de sleutel van het bericht in de kolom Bericht (sleutel). Mag op dezelfde site staan als de cases, maar dat hoeft niet. Zonder todo-lijst blijven de todo's alleen in deze browser.
Nieuwe lijst laten aanmaken (aanbevolen)
De extensie maakt de lijst met alle kolommen zelf aan op een SharePoint-site waar je lijsten mag maken, en vult de URL hieronder in.
De lijst komt op:
SharePoint haalt spaties en leestekens (ook koppeltekens) uit het adres; de naam zelf blijft zoals je ze typt.
Of plak hier een bestaande lijst (adresbalk of deellink), klik bovenaan op Bewaren en koppel daarna de kolommen.
Kolommen koppelen
Kies per veld de kolom van de lijst. Alleen kolommen met een passend type staan in de keuzelijst. "Nieuwe kolom aanmaken" maakt de kolom aan bij het bewaren. Er wordt nooit een kolom verwijderd.
| Veld van de extensie | Kolom in de lijst |
|---|
Gegevens kopiëren naar een andere lijst
Kopieert alle rijen van een oude lijst naar de lijst die hierboven ingesteld staat, bv. na het aanmaken van een nieuwe lijst met de kolommen van versie 0.8.4. Ook de rijen van collega's komen mee. Verwijderde rijen niet. Een rij die er al staat (zelfde Titel) wordt overgeslagen, dus opnieuw uitvoeren is veilig. De oude lijst blijft ongewijzigd.
Naar (doel): –
Het doel is de lijst die in het blok hierboven bewaard staat. Kloppen de kolommen daar niet, gebruik dan Kolommen koppelen in dat blok.
Kolommen van de bron
Een veld op niet overnemen blijft leeg in de kopie, bv. Case bij een lijst van vóór 0.8.4. Deze koppeling geldt alleen voor het kopiëren en wordt niet bewaard.
| Veld van de extensie | Kolom in de oude lijst |
|---|
Log van de synchronisatie
De laatste 500 regels: verzoeken naar SharePoint met status en duur, conflicten en fouten. Er staat nooit de tekst van een case in.
Export en import
Een reservekopie van alle cases, koppelingen en todo's als JSON-bestand.